Sponsoreret: Hos BB Vikar handler det ikke om at sende flest mulige mennesker ud – men om at finde de rigtige mennesker til den enkelte opgave.
Martin, grundlægger af BB Vikar
Når BB Vikar taler med nye eller potentielle kunder, møder de ofte den samme bekymring:
“Vi arbejder med sårbare mennesker – for eksempel mennesker med autisme – og vores borgere kan ikke rumme, at der hele tiden kommer nye mennesker.”
Det er en helt forståelig bekymring. For mange borgere betyder tryghed, genkendelighed og stabile relationer rigtig meget. Men erfaringen hos BB Vikar viser, at brugen af vikarer ikke behøver at betyde et konstant skift af ukendte ansigter.
Faktisk er omkring 70 procent af BB Vikars kunder i dag steder, hvor der blandt andet arbejdes med mennesker med autisme.
Det kræver bare, at man griber opgaven rigtigt an.
Vi starter ikke med at sende en hel gruppe vikarer
Når BB Vikar starter et nyt samarbejde op, foregår det stille og roligt.
Daglig leder Martin Jensen tager altid selv først ud på opgaven.
Han møder borgerne, medarbejderne og ledelsen og får en fornemmelse af hverdagen, opgaven og kulturen på stedet.
Formålet er ikke blot at finde ud af, hvilke faglige kompetencer der er behov for.
Det handler mindst lige så meget om mennesker.
Hvilken personlighed passer ind?
Hvem vil fungere godt sammen med borgerne?
Og hvem vil passe ind i den eksisterende personalegruppe?
Martin Jensen har arbejdet inden for området i mere end ti år og har samtidig dyrket kampsport siden han var 16 år. Han er i dag højt gradueret.
Kampsport handler ikke kun om fysisk træning. En stor del handler også om at kunne aflæse andre mennesker, deres bevægelser, kropssprog og signaler.
Den erfaring bruger Martin i sit arbejde.
Et menneske, der hæver stemmen eller slår ud med armene, er ikke nødvendigvis farligt. Det kan også være vedkommendes måde at kommunikere frustration, utryghed eller behov på.
Det betyder selvfølgelig ikke, at man ikke skal være opmærksom.
Tværtimod.
Men det handler om at kunne læse situationen, bevare roen og samtidig passe på både borgeren, medarbejderne og sig selv.
Det rigtige match betyder mere end antallet af vikarer
Når Martin har været ude på en ny opgave, kan BB Vikar langt bedre vurdere, hvilke medarbejdere der vil passe ind.
Og her opstår ofte den næste bekymring:
“Vi vil helst kun have to faste vikarer tilknyttet.”
Det ønske forstår BB Vikar godt.
Men nogle gange kan to mennesker faktisk være for lidt.
Hvis et bosted eksempelvis har behov for mange vikartimer i løbet af en uge, bliver ordningen meget sårbar, hvis kun to personer kender stedet.
Vikarer kan også blive syge. De kan holde ferie eller allerede være booket på andre opgaver.
Derfor kan det give langt større tryghed, at måske fire eller fem udvalgte vikarer langsomt bliver introduceret til stedet, selvom der til daglig kun er behov for én eller to ad gangen.
Så står man ikke pludselig i en situation, hvor behovet er akut, og den eneste mulighed er at sende en medarbejder, som aldrig tidligere har mødt borgerne eller været på stedet.
Fra komplekse opgaver til almindelig støtte og pleje
BB Vikar har gennem årene arbejdet med meget forskellige typer opgaver.
Det gælder blandt andet enkeltmandsprojekter i samarbejde med kommuner, opgaver med borgere med stort plejebehov, bosteder med omfattende pædagogiske opgaver og steder, hvor der er behov for medarbejdere med erfaring inden for udadreagerende adfærd.
Men alle opgaver behøver langt fra at være komplicerede.
Nogle steder handler arbejdet ganske enkelt om at være en stabil ekstra hånd i hverdagen.
Fælles for opgaverne er, at BB Vikar forsøger at finde det rigtige menneske til det rigtige sted frem for blot at finde en ledig medarbejder.
“Kan vi ikke bare få Martin?”
Der er dog én udfordring ved, at Martin selv tager de første vagter på nye steder.
Kunderne spørger ofte bagefter:
“Kan vi ikke bare få Martin igen?”
Det kan naturligvis ikke altid lade sig gøre.
Som BB Vikar med et smil siger, har de endnu ikke fundet ud af, hvordan man kloner ham.
Til gengæld stopper Martins kontakt med stedet ikke, når samarbejdet først er kommet i gang.
Selv på steder, BB Vikar har samarbejdet med gennem flere år, tager Martin fortsat af og til en vagt.
Det gør han for selv at følge med i hverdagen.
Han får mulighed for at tale med medarbejderne, følge udviklingen hos borgerne og opleve eventuelle ændringer på afdelingen.
På den måde kan han også bedre rådgive og klæde BB Vikars medarbejdere på, inden de møder ind.
Samtidig betyder det, at vikarerne ikke kun kender deres daglige leder fra telefonen eller personalemøder.
De kan faktisk møde ham ude på arbejdspladsen.
Tæt kontakt med både kunder og medarbejdere
Et godt samarbejde kræver løbende dialog.
Derfor har BB Vikar tæt kontakt med kunderne og er altid lydhøre, hvis noget skal ændres.
Nogle gange fungerer et match ganske enkelt ikke.
Andre gange finder kunden en vikar, som fungerer særligt godt på netop deres afdeling, og som de derfor gerne vil have tilbage så ofte som muligt.
Begge dele er vigtigt at få talt om.
For målet er ikke at presse et samarbejde igennem.
Målet er at skabe et vikarsamarbejde, der fungerer i praksis.
Et vikarbureau behøver ikke kun være til akut mangel på personale
BB Vikar oplever også, at nogle arbejdspladser tror, at de skal have et stort og fast behov for vikartimer, før det giver mening at være tilknyttet et vikarbureau.
Sådan behøver det ikke at være.
BB Vikar har kunder, hvor de kan have to eller tre medarbejdere på arbejde om dagen.
Men de har også steder, hvor der måske kun bliver brug for én vikar hver anden eller tredje måned.
Det koster ikke noget at have samarbejdet på plads.
Hvis arbejdspladsen er god til at dække sine egne vagter og har lavt sygefravær, er det kun positivt.
Men hvis der pludselig opstår sygdom, ferie eller en akut situation, kan det være en stor fordel allerede at have et vikarbureau, som kender stedet.
Samarbejdet bliver tilpasset det enkelte sted
Behovet er forskelligt fra arbejdsplads til arbejdsplads.
Nogle ønsker udelukkende uddannet personale.
Andre lægger mest vægt på mange års praktisk erfaring.
Nogle har behov for medarbejdere, der kan træde ind i meget selvstændige funktioner, mens andre især har brug for en ekstra medarbejder, der kan støtte det faste personale omkring en bestemt borger.
Derfor arbejder BB Vikar ikke med én fast løsning.
Samarbejdet bliver tilpasset den enkelte arbejdsplads.
BB Vikar har gennem flere år haft en række faste samarbejdspartnere, og virksomheden er nu klar til at åbne op for flere nye kunder.
Så hvis man er nysgerrig på, om BB Vikar kunne passe ind i ens organisation, er man altid velkommen til at tage en uforpligtende samtale.
Man behøver hverken binde sig til et bestemt antal timer eller et fast forbrug.
Det vigtigste er at få skabt en løsning, der giver mening for både arbejdspladsen, medarbejderne – og ikke mindst de mennesker, det hele i sidste ende handler om.
Kontakt BB Vikar på martin@bbvikar.dk eller læs mere på www.bbvikar.dk.
BB Vikar holder til på Petersgaard Alle 2.
